Trocas e Devoluções

Na Maxx Motors, queremos que sua compra seja segura e tranquila. Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar a devolução em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar a solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de envio.

Antes de instalar a peça

Antes da instalação, recomendamos conferir:

• aplicação e compatibilidade com o veículo;
• modelo, motorização e ano;
• medidas e especificações do produto;
• lado e posição de montagem, quando aplicável.

Em caso de dúvida, fale com nossa equipe antes da instalação para confirmar a compatibilidade.

Produto com defeito

Autopeças são produtos duráveis e possuem garantia legal de 90 dias para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação. No caso de vício oculto, o prazo começa quando o problema se torna evidente.

Caso seja identificado um possível defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre a análise e o procedimento adequado.

Condições para envio

Ao devolver o produto, envie também os acessórios, componentes e demais itens que o acompanharam. Sempre que possível, utilize a embalagem original para proteger a peça durante o transporte.

O produto recebido poderá passar por conferência para identificação das condições e dos itens enviados, sempre respeitando os direitos previstos na legislação de defesa do consumidor.

Como solicitar

Entre em contato com a Maxx Motors através dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: [11 97229-1079]